Binnenkort kunt u weer bij ons terecht voor problemen met online werken thuis

What do you want to do ?

New mail

What do you want to do ?

New mail

Neem contact met ons op voor computerhulp op afstand

Helpdesk050 biedt aan mensen thuis computerhulp op afstand. Door de Corona crisis zijn gezinnen genoodzaakt om thuisonderwijs te organiseren. Sommige gezinnen, ouders en kinderen ervaren problemen met het gebruik van de laptop, PC of iPad en kunnen daardoor niet goed hun kinderen begeleiden in het thuisonderwijs.

De hulplijn is er voor om u als ouder en kind te ondersteunen. Als u belt met het telefoonnummer van deze helpdesk, dan krijgt u een IT student van het Noorderpoort aan de lijn. U kunt bij hen terecht voor al uw vragen en problemen met uw laptop, PC of iPad.

Hoe het werkt:
U belt met onze helpdesk via het telefoonnummer dat u hieronder ziet staan. Samen met de helpdeskmedewerker installeert u het programma Teamviewer. Met dit programma kunnen we op afstand met u meekijken op uw computer en het probleem snel en eenvoudig voor u proberen op te lossen.

Bel naar onze helpdesk en u krijgt computerhulp.


Teamviewer

Download de voor uw computer geselecteerde versie van TeamViewer.
Volg vervolgens de aanwijzingen van onze medewerker op:

Ik heb een Windows computer

Ik heb een Mac / Apple computer

Ik heb een Android

Ik heb een iPhone / iPad


Heeft u hulp nodig bij het werken met uw laptop of iPad?
Of heeft u problemen met inloggen of het maken van verbinding?

Binnenkort kunt u weer Bellen of mailen naar de Helpdesk050 en we helpen u graag.

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 9.00 – 12.00 uur en 13.00 – 16.00 uur


Veelgestelde vragen

Zijn er kosten verbonden aan het bellen met de helpdesk?

Mag ik ook een mail sturen aan Helpdesk050?

Ja: Als u met uw eigen telefoon belt, dan geldt hiervoor het tarief voor
gesprekskosten dat uw eigen provider hanteert.
Nee: Gratis bellen naar de Helpdesk050 kan, mits u in het bezit bent van een
Stadjerspas.
Ons telefoonnummer vindt u in de Bueno app > Helpdesk050. Meer informatie
hierover vindt u hier.

What do you want to do ?

New mail

What do you want to do ?

New mail

Jazeker! U kunt ook via de mail uw vraag aan ons stellen. Onze voorkeur gaat wel uit
naar telefonisch contact.

What do you want to do ?

New mail

What do you want to do ?

New mail


Neem contact met ons op

Heeft u hulp nodig bij het werken met uw laptop of iPad?
Of heeft u problemen met inloggen of het maken van verbinding?
Wij helpen u graag.

Contact

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.